Tutoriales

¿Te estás preparando para tu sesión? Iniciar mi primera llamada es muy sencillo. Sigue estos pasos para ingresar a tu cuenta y configurar tu cámara.

Requisitos previos

Antes de comenzar, asegúrate de cumplir con lo siguiente:

• 💻 Usar computadora (PC/Laptop). Es más estable que el celular.
• 🌐 Usar navegador Google Chrome (Evita Safari/Edge).
• 🛜 Tener buena conexión a internet.

Paso 1: Accede a la plataforma

1. Ve al portal de pacientes haciendo clic en el siguiente botón:

2. Haz clic en Ingresar.
3. Escribe tu correo electrónico (el que usaste para registrarte) y da clic en Next.

Verificación de seguridad

El sistema te enviará un código numérico a tu correo electrónico para verificar tu identidad.

• Revisa tu bandeja de entrada (y la carpeta de SPAM por si acaso).
• Copia el código de verificación (Ej: 86834645).
• Pégalo en la pantalla y haz clic en Confirm.

Paso 2: Ve a “Chat & Meet”

Una vez dentro de tu panel principal, sigue estos pasos para iniciar mi primera llamada:

1. En el menú izquierdo (barra azul), haz clic en la opción “Chat & Meet”.
2. Espera a que tu terapeuta te envíe el enlace o mensaje para unirte.

Nota: Si ves la pantalla del chat en blanco, es normal. El terapeuta debe enviarte el primer mensaje para activar la sala.

🔒 Paso Final: Permisos (Muy Importante)

Al hacer clic para unirte a la videollamada, el navegador Google Chrome te mostrará una ventana emergente pidiendo acceso.

Debes hacer clic en “Permitir” (Allow) tanto para la cámara 📷 como para el micrófono 🎤.

¡Listo! Ya sabes cómo iniciar mi primera llamada. Te deseamos una excelente sesión.

¡Bienvenido a la familia Mindove! Ahora que tienes tu cuenta, estás a un solo paso de comenzar tu bienestar. En esta guía te acompañamos en el proceso para agendar mi primera cita con el psicólogo ideal para ti.

Paso 1: Completa tu perfil básico

Lo primero que verás será un formulario sencillo. Necesitamos estos datos para personalizar tu experiencia al agendar mi primera cita.

Llena tus datos personales y de contacto, y haz clic en Guardar.

Paso 2: Cuéntanos cómo te sientes

Para ayudarte mejor, selecciona los motivos por los que quieres iniciar terapia. No hay respuestas incorrectas.

• Puedes seleccionar todas las opciones que desees.
• Al hacer clic sobre una opción, esta se coloreará para indicar que está seleccionada.

Cuando termines, haz clic en Guardar para continuar.

Paso 3: Elige a tu “Dover” (Psicólogo)

En Mindove, llamamos Dovers a nuestros psicólogos expertos. Verás una lista con los profesionales disponibles.

Conoce a tu terapeuta

Antes de decidir, revisa el perfil completo del profesional. En esta página podrás ver su video de presentación, leer su biografía y consultar su experiencia y educación detallada.

Una vez que elijas a tu Dover, haz clic en el botón morado “Seleccionar Horario”.

Paso 4: Fecha y hora para agendar mi primera cita

Verás el calendario con los espacios disponibles. El sistema detecta tu ubicación, así que las horas ya están en tu horario local.

1. Selecciona el día que prefieras.
2. Haz clic sobre la hora que más te convenga.

Verifica que todo esté correcto en la ventana de confirmación y haz clic en Seleccionar.

Paso 5: Consentimiento y Contrato

Para formalizar el proceso de agendar mi primera cita, es necesario aceptar los documentos legales de confidencialidad.

1. Consentimiento Informado: Autorizas el tratamiento.
2. Contrato Terapéutico: Estableces las reglas claras.

Lee los documentos, marca las casillas de aceptación y haz clic en Siguiente.

Paso 6: Realiza tu pago seguro

Finalmente, serás redirigido para cubrir el costo de tu sesión. Usamos plataformas seguras como PayPal (puedes pagar con tarjeta sin tener cuenta).

Bienvenido a Mindove. Para comenzar tu proceso de terapia, el primer paso es crear mi cuenta en Mindove. Es un proceso rápido y seguro.

Paso 1: Ingresa al portal de pacientes

1. Accede a la página de inicio haciendo clic en el siguiente botón:

Haz clic en el botón “Ingresar” para ver las opciones.

Paso 2: Selecciona “Crear una cuenta”

Verás la pantalla de inicio de sesión. Como eres un usuario nuevo, NO ingreses tu correo todavía.

1. Busca en la parte inferior el enlace que dice: “New user? Create an account” (¿Usuario nuevo? Crea una cuenta).
2. Haz clic en ese enlace.

Paso 3: Datos para crear mi cuenta en Mindove

Aparecerá el formulario de registro. Asegúrate de llenar la información correctamente:

• Email address: Usa tu correo personal principal.
• Password: Crea una contraseña segura (debe incluir mayúsculas, minúsculas y números).

Una vez llenos los campos, haz clic en el botón Sign up.

Paso 4: Confirma tu correo

Por seguridad, necesitamos verificar que el correo es tuyo. El sistema te enviará un código numérico a tu email.

1. Ve a tu bandeja de entrada (revisa la carpeta de SPAM si no lo ves).
2. Copia el código que recibiste.
3. Pégalo en la casilla “Verification code”.
4. Haz clic en Confirm Account.